Pokud prodáváte na německy mluvící trhy doporučujeme zbystřit. Zvláště pokud se potýkáte s doručitelností e-mailů. Více v článku níže.
Tento týden jsme řešili problém s nedoručováním e-mailů pro německého zákazníka. Zjistili jsme, že příčinou byla nedostatečná či negativní reputace domény či IP adresy odesílajícího serveru. Celou situaci jsme důkladně prověřili a hledali efektivní řešení. Upozorňujeme, že absence Impressum na webových stránkách může vést ke špatné reputaci, protože někteří poskytovatelé e-mailových služeb vyžadují, aby hlavní stránka obsahovala snadno dohledatelnou sekci pro řešení právních záležitostí.
Impressum je speciální stránka na vašem webu, která slouží k představení právního vlastníka a autora obsahu. Podle dostupných informací by mělo obsahovat následující údaje:
V Německu, stejně jako v Rakousku a Švýcarsku, platí zákon o telemediích (Telemediengesetz), který nařizuje mít tyto kontaktní a identifikační údaje snadno dohledatelné na komerčních webových stránkách. Cílem je zvýšit transparentnost a usnadnit komunikaci v případě právních sporů, problémů s autorskými právy či jiných právních otázek. Absence správně vyplněného Impressum může vést k potížím jako třeba nedoručení e-mailů vašim zákazníkům.
Pokud prodáváte na německy mluvících trzích, doporučujeme vytvořit vlastní HTML stránku s Impressum a umístit ji do patičky vašeho webu. Pokud si nejste jisti, jaké údaje přesně uvést, je vhodné konzultovat požadavky s právníkem, který pomůže zajistit správný a kompletní obsah této stránky.